Je voelt je thuis in een omgeving waarin actief problemen oplossen en klantgericht denken samenkomen, en je rapporteert rechtstreeks aan de Teamlead Import Customer Service.
Wie ben je?
Je hebt een bachelordiploma in IT of je kan relevante ervaring voorleggen
Power BI, Power App en Power Automate hebben geen geheimen voor jou
Je krijgt drive van scherpe deadlines en het vertalen van data naar behapbare informatie
Je bent een pro in prioriteiten stellen en werkt steeds met een open blik
Je denkt in oplossingen in plaats van problemen en bent uiterst nauwkeurig
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands of Engels
Je bent een echte teamplayer
Customer Care Executive – Import
- STAND: D40
Ben je geïntrigeerd door het idee van een internationaal bedrijf met een familiale mindset en op zoek naar een dynamische omgeving waarin jouw expertise en passie voor klantenservice kunnen groeien? Dan is de functie van Customer Care Executive - Import op ons kantoor in Antwerpen precies wat je zoekt!
Als Customer Care Executive - Import op onze importafdeling ben je de spil in de proactieve afhandeling van zendingen die arriveren in de haven van Antwerpen. Je functioneert als aanspreekpunt voor onze gewaardeerde klanten en begeleidt hen doorheen de diverse operationele stappen van het importproces, waaronder het regelen van benodigde documentatie, vrijgave op de terminals, kostenafhandeling, en meer. Met je wereldwijde contacten bij de MSC-agenturen zorg je voor de noodzakelijke correcties in manifesten en neem je tevens de verantwoordelijkheid voor het beheren van longstanding containers en het terugvorderen retour equipment.
Share:
